Le véritable impact du showrooming : 40, 39, 20 – Les chiffres de Connected...
Pour les chiffres de Connected Store de cette semaine, nous nous intéressons à une étude menée par l’agence Foolproof. Dans cette étude, l’agence s’intéresse au véritable impact du showrooming en...
View ArticleLes Français, les magasins traditionnels et les pure players : 77, 59, 81 et...
Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons à une étude IFOP-Bonial au sujet des relations des Français aux enseignes traditionnelles et aux “pure players”. L’étude permet de faire un...
View ArticleShopper omni-canal : 80, 35, 50 – Les chiffres de Connected Store
Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous nous intéressons à une étude menée par IBM au sujet du “shopper omni-canal” et de la façon dont ce consommateur s’attend à pouvoir vivre une...
View ArticleL’importance du service client : 86, 78, 73 et 48 – Les chiffres de Connected...
Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous nous intéressons à une infographie réalisée par le NBRI (National Business Research Institute) concernant l’importance du service client. Plus...
View ArticleChoix des canaux : 78, 24, 77 et 67 – Les chiffres de Connected Store
Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons aux résultats du “Connected with Customers Report” de LivePerson qui étudie les changements du comportement des consommateurs et le fossé que...
View ArticlePortrait des consommateurs cross-canal : 92, 95, 86 et 84 – Les chiffres de...
Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons à une enquête intitulée : “Le portrait des consommateurs cross-canal de 2013“ Réalisée pour le compte d’Experian Marketing Services, cette...
View ArticleAchats et retailers multi-canal : 58, 35, 10, 7 et 50 – Les chiffres de...
Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons au rapport annuel de PwC pour 2013 intitulé Demystifying the online shopper : 10 myths of multichannel retailing (Démystifier le shopper online...
View ArticleLe futur de l’expérience retail : 74, 42 et 51 – Les chiffres de Connected Store
Pour les chiffres de cette semaine, nous vous proposons un livre blanc qui date un peu dont nous n’avons pas encore parlé mais qui reste malgré tout, très en lien avec les tendances de 2013. Publié en...
View ArticleLes Français et les innovations digitales en magasin : 65, 53, 50 et 77 – Les...
Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous revenons sur une étude Atelier BNP Paribas – IFOP intitulée Le Futur du Commerce Physique. On y apprend que : 65% des répondants ont le sentiment...
View ArticleLes attentes des consommateurs connectés : 66, 7/10, 69,7 et 58 – Les...
Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous revenons sur une étude menée en décembre 2012 par Vision Critical et Symphony EYC au sujet des nouveaux comportements des consommateurs, de plus...
View ArticleLe showrooming et son usage par les clients : 74, 46, 6/10 et 62 – Les...
Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous revenons sur une étude de l’IAB en partenariat avec Ipsos Media CT au sujet du phénomène de showrooming. Intitulée “Showrooming : Empowering...
View ArticleL’importance du digital dans le parcours client : 92, 64, 70, 50 – Les...
Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous revenons sur une infographie réalisée par l’agence de communication Moonda portant sur l’impact du digital dans le parcours client et le...
View ArticleEcrans interactifs en magasin : 72, 79 et 64 – Les chiffres de Connected Store
Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons à une étude HighCo / Ipsos intitulée “Dématérialisation, les consommateurs sont-ils prêts ?“. Comme son nom l’indique, l’étude porte sur les...
View ArticleL’impact du service client : 39, 95 et 52- Les chiffres de Connected Store
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à une infographie réalisée par la société Zendesk intitulée “The Good, The Bad and The Ugly, The Impact of Customer Service”. Comme son nom...
View ArticleL’attrait des outils tactiles en magasin : 19, 40, 25, 78 et 44- Les chiffres...
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons au second baromètre de l’expérience marchande connectée de Digitas qui a pour objectif de “comprendre les comportements cross-canaux des...
View ArticleLes Français et le shopping en magasins physiques : 72, 78, 66 et 71 – Les...
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous vous proposons les résultats d’un sondage Ipsos qui s’intéresse à la relation qu’entretiennent les Français avec le shopping en magasins physiques. A l’heure du...
View ArticleGénération Y et shopping en magasins physiques : 37, 48, 50, 70, 91 et 45 –...
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à un rapport américain intitulé Generation Y: Shopping and Entertainment in the Digital Age (Generation Y : Shopping et Loisir à l’ère digitale)...
View ArticleShowrooming, vrai danger ? 77 & 6 : Les chiffres de Connected Store
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à une étude intitulée Mobile Path to Purchase publiée pax xAd et Telmetrics et menée par l’institut Nielsen au sujet de quelque chose dont on...
View ArticleLe rôle du vendeur en magasin : 50, 1/2, 1/3 et 1/3 – Les chiffres de...
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à l’étude Smart Shopping 2012 de Ginger dont nous vous avions déjà parlé (voir le billet Problématique du stock en magasin : 71, 12, 45 et 14 –...
View ArticleLa puissance des services digitaux en magasin : 77, 81, 75, 72, 71, 63 – Les...
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à un sondage très intéressant intitulé “Services Digitaux en magasin” mené par Publicis Shopper du 17 au 20 juin 2013 sur un échantillon de 1661...
View Article
More Pages to Explore .....